Aldığım Ayakkabı Çoraplarımı Boyuyor, Mağaza Çözüm Sunmuyor!

11.10.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM içindeki FLO mağazasından, 8684626918639 barkod numaralı, 42 numara İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım günden beri, özellikle açık renk çoraplarımı belirgin şekilde boyuyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra, yaşadığım bu sorun nedeniyle 12.12.2025 tarihinde mağazaya inceleme için bıraktım. Ancak ürün, fiziksel olarak detaylı bir şekilde incelenmek yerine sadece fotoğraf üzerinden değerlendirilmiş ve 43180011110549120115 numaralı alışverişime ait fp251213-630-0280371 numaralı inceleme talebime, “Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, değişim/iade yapılamayacağı” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Buna rağmen ayakkabı hâlâ çoraplarımı boyamaya devam ediyor ve ürünü kullanamıyorum.

Ürünü satın aldığım tarihten bu yana yaşadığım bu problem ve olumsuz inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının değişimini veya ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.