Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33369878
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağaza İlgisizliği

profile
Cemal
FLO Ayakkabı
14 Ağustos 2025 17:10
354

27.01.2025 tarihinde FLO Prime Mall Gaziantep mağazasından Adidas Duramo RCU lacivert unisex 39 numara koşu ayakkabısı satın aldım. Satın alırken ürünün garantili olduğu belirtildi. Ancak 5 ay bile geçmeden ayakkabının sağ ve sol ayak uçlarının yan taraflarında yırtılma ve zedelenme oluştu. Ayakkabıyı futbol oynamak veya yıkamak gibi bir kullanımım olmadı.

İlk olarak FLO Prime Mall mağazasına gidip durumu bildirdim ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. İtiraz edip tekrar incelemeye gönderdim, fakat yine aynı şekilde ret cevabı aldım. Garanti kapsamında olması gerektiği halde mağazadan herhangi bir ilgi ve destek göremedim. Sadece inceleme sonucunda bilgilendirileceğim söylendi, başka bir açıklama yapılmadı.

Ayakkabının ücreti olan 1.451,92 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve fişim elimde mevcut. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sonucunu bekliyorum. Ancak FLO’dan, ayakkabının değişimi ya da ücret iadesi kadar başka bir ayakkabı ile çözüm sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

FLO Ayakkabı Logo
FLO Ayakkabı
14 Ağustos 2025 18:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Cemal
Cemal
23 Ağustos 2025 16:02

Henüz sorunum giderilmedi bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi

profile
Fatih
FLO Ayakkabı
07 Mayıs 2025 15:38
1.565

FLO Müşteri Hizmetleri Departmanına 5 ay önce Kastamonu Kastamall AVM FLO mağazasından satın aldığım Nike ayakkabınız, kısa süreli ve özenli kullanım sonucunda ön kısmından yırtılmıştır. Günlük ve olağan kullanım dışında herhangi bir dış etkiye maruz kalmayan bu ürünün bu kadar kısa sürede deformas...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi
1 Destek

FLO'dan Alınan Adidas Ayakkabının Kusuru Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Hasan
FLO Ayakkabı
30 Mayıs 2025 21:06
683

Değerli FLO Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, 10.02.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım Adidas marka spor ayakkabının kısa sürede deformasyona uğraması sonucu tarafınıza garanti kapsamında şikayette bulunmuş ve ürünü 2 defa incelemeye göndermiş bulunmaktayım. Ancak yaşadığım süreç, bir müşte...

FLO'dan Alınan Adidas Ayakkabının Kusuru Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
Nazmiye
FLO Ayakkabı
24 Ağustos 2025 10:53
190

FLO mağazasından aldığım Adidas Duramo RC u erkek koşu ayakkabısının yanlarındaki file kısımlarında, ürünü aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra aşınma ve yırtılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı sadece günlük çalışırken kullandım; koşu veya yoğun spor yapmadım. Eğer koşu için kullansaydım, muhtemelen bir ay ...

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi
kisa-surede-yipranan-ayakkabi-icin-degisim-veya-iade-talebi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

FLO Ayakkabı Koşu Ayakkabısı FLO Ayakkabı iade FLO Ayakkabı adidas FLO Ayakkabı fiş FLO Ayakkabı garanti kapsamı FLO Ayakkabı gaziantep
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri