Afişte Belirtilmeyen Şartlar Nedeniyle Yanıltıcı Kampanya Uygulaması

29.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Osmaniye FLO mağazasında spor ürünleri bölümünden alışveriş yaptım. Mağazada spor giyim ürünleri stantlarında “Spor giyim ürünlerinde 2. Ürüne %50 indirim” yazılı afişler asılıydı. Biz de bu kampanyadan faydalanmak için ikinci ürünü de aldık.

Kasaya geçtiğimizde ise bu afişte yazan indirimin fiyata yansımadığını gördük. Sorduğumuzda, kampanyanın global ürünlerde geçerli olmadığını, sadece outlet ürünlerde geçerli olduğunu söylediler. Ancak bu bilgi afişte açıkça belirtilmemişti ve tüm spor ürünleri standında bu kampanya tabelası asılıydı. Başka bir görevliye yönlendirildik, gelen kişi ise kampanyanın sadece 8 adet üründe geçerli olduğunu söyleyip sadece bu ürünleri gösterdi.

Mağazadaki afiş ve yönlendirmelerle kasa uygulaması birbirini tutmadığı için kendimi aldatılmış ve mağazada yanıltıcı kampanya yapılıyormuş gibi hissettim. Bu tür eksik ve yanlış bilgilendirmelerin düzeltilmesini, kampanya şartlarının afişlerde açık ve net şekilde yazılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili FLO tarafından dönüş yapılarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.