to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer FSM Bulvarı’ndaki FLO mağazasının outlet katında bulunan “2 al 1 öde / 1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanmak için alışveriş yapmak istedim. Kampanya etiketlerinin bulunduğu reyondan, askılarda duran ve etiket fiyatları birbirinin aynısı olan iki mont seçtim. Ürünlerin üzerinde sezon ürünü olduğuna dair hiçbir ibare yoktu ve sezon ürünlerinin zaten mağazanın farklı bir katında sergilendiği çalışanlar tarafından da ifade edilmişti.
Kasaya gittiğimde özellikle “Bunlar 1 alana 1 bedavaydı değil mi?” diye sordum ve kasadaki görevli “Evet” diyerek kampanyayı onayladı. Ancak ödeme aşamasına gelindiğinde kasanın ürünlerden birini sezon ürünü olarak gördüğü söylendi ve bu nedenle kampanyadan faydalandırılmadığım ifade edildi. Etiketlerde sezon ibaresi olmamasına, ürünlerin outlet katta ve kampanyalı reyonda bulunmasına rağmen kampanyayı uygulamadılar.
Durumu mağaza sorumlusuna ilettiğimde ise “Yapabileceğimiz bir şey yok, müşterinin biri götürmüştür” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm sunmayan bir açıklama yapıldı. Hem kampanya alanı ve etiketler ile kasadaki uygulamanın birbiriyle çelişmesi, hem de çalışanların yaklaşımı müşteri memnuniyetinden oldukça uzaktır.
FLO’dan, outlet katındaki kampanyalı reyondan seçmiş olduğum bu iki montun tarafıma kampanya koşullarına uygun şekilde, 1 alana 1 bedava olarak verilmesini ve yaşanan bu olumsuz deneyime ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
16 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu FLO mağazasından aldığım sweatshirt’te, çalışanların tamamen ilgisiz davranması nedeniyle ürünün üzerindeki alarm kasada çıkarılmadı. Eve döndüğümüzde alarmın üründe kaldığını fark ettik ve mecburen zorlayarak çıkarmak zorunda kaldık, bu sırada sweatshirt hasar ...
02.08.2025'de FLO Atlantis Batıkent mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası ile iki adet t-shirt aldım. Bu tişörtlerden açık mavi olanı, ürünü henüz hiç giymeden, 30 derecede ve kısa programda bir kez sıvı deterjan ile yıkadığımda, leke şeklinde renk solması yaşadı. Aynı anda aldığım diğer tişörtte...
İyi akşamlar. Insert mağazalarından Lotto marka spor ayakkabısı aldım. Bu spor ayakkabısı çok az kullandığım bir ayakkabı ve yapıştırma dediğimiz taban kısımlarında açılmalar oldu. Ben de mağaza ile iletişime geçip konuyla ilgili bilgi almak istedim. Alışveriş yaptığım mağaza İzmir'de kaldı, şu anda...
27.12.2025 tarihinde İzmit Outlet Center’daki FLO mağazasından Lumberjack Sportswear Medium, ml Star 1ow1000 5pr siyah montu 1.599 TL ödeyerek satın aldım. Ertesi gün, 28.12.2025 tarihinde Düzce Krempark AVM’deki FLO mağazasında aynı montun 999 TL’den satıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı ya...
Yorumlar