1 Haftada Çöken Ayakkabı İç Tabanı İade Ve Değişim Talebi

22 Ağustos 2026 tarihinde Kayseri Forum FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü 14 Eylül’de giymeye başladım ve sadece 1 haftalık normal kullanım sonrasında ayakkabının iç tabanı tamamen çöktü, iç kısımdaki kağıt/mukavva malzeme parçalandı ve altındaki plastik ızgara yapı ortaya çıkarak kırılıp çöktü. Ürünün barkod numarası 8684826977689’dur.

1 haftalık kısa ve normal kullanıma rağmen ayakkabının iç tabanının tamamen dağılması ve taban plastiğinin çökmesi nedeniyle ürün giyilemez hale geldi. 20 Eylül’de ayakkabıyı inceleme talebiyle satın aldığım FLO mağazasına teslim ettim. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma “malzeme ve üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır” şeklinde bir yanıt verildi.

Sadece 7 gün giyilmiş bir ayakkabının içinin bu şekilde parçalanması ve tabanının çökmesi kullanıcı hatası olarak değerlendirilemez. İçi kağıt benzeri malzeme olan ve çok kısa sürede dağılan bu ayakkabının ayıplı mal olduğu kanaatindeyim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.