Kargoya Verilmeyen Nike Siparişi İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri

6 Ekim’de Fless Wear sitesinden Nike Tech Fleece Liverpool Jogger ürününü 8408 numaralı siparişle banka kartımla satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hiçbir kargo bilgisi güncellenmedi.

Instagram üzerinden sayfaya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma bakılmadı. WhatsApp hattından da iletişime geçtim, ilk başta sipariş numaramı yanlış yazdığımı söylediler, ben de hemen düzelterek doğru sipariş numarasını gönderdim fakat bu mesajıma da dönüş yapılmadı. E-posta üzerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım, ne mail, ne Instagram, ne de WhatsApp üzerinden tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini istiyorum. Bu iki talepten herhangi biri kısa sürede yerine getirilmediği takdirde gerekli yerlere başvurup yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum. Zonguldak Ereğli’de yaşıyorum ve artık bu ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.