Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İade Talebi Verilemiyor

Flaw Wear internet sitesinden 5 Temmuz tarihinde çizgili bir pijama pantolonu (m beden, mavi) siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Müşteri hizmetleriyle yazıştığımda bana sadece genel bir bilgilendirme yapıldı, sipariş numaramın 681EC7264G olduğu ve durumun “Siparişiniz Alındı” olarak göründüğü söylendi. Siparişlerin normalde birkaç gün içinde kargoya verildiği ifade edilmesine rağmen, bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de takip numarası geldi. Daha sonra tekrar yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve sistem üzerinden iade talebi oluşturmaya da çalıştığımda bunu yapamıyorum.

Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olmasından ve iade talebi dahi oluşturamamaktan dolayı mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.