Sipariş 9 Gün Kargoya Verilmedi Acil Çözüm Ve İade Talebi

Flawwear üzerinden önce 29 Ekim’de birkaç sweatshirt ve eşofman siparişi verdim. Bu ilk siparişim gecikince WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, siparişimde ön siparişte olan ürün bulunduğu ve bu yüzden geç geleceği söylendi. Bekleyemeyeceğimi belirttim ve siparişi iptal ettirip sadece ön siparişte olan ürünü çıkartarak yeni bir sepet oluşturdum. İptal edilen siparişimin tutarı hesap bakiyeme aktarıldı ve ben de bu bakiyeyle birlikte yeni sepetimi onaylayarak 3 Kasım’da tekrar sipariş verdim. Yeni oluşturduğum sepetimde hiçbir ön sipariş ürünü yoktu.

3 Kasım tarihli bu siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Toplamda yaklaşık 5.494 TL tutarında ödeme yaptım ve sipariş numaram 597BT6918K. Yoğunluk ve kasım/kış dönemi sebebiyle gecikme yaşanabildiği söyleniyor ancak ön sipariş ürünü olmamasına rağmen ürünlerimin bu kadar süre hazırlanıp kargoya bile verilmemiş olmasını kabul etmiyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya istemem durumunda hiçbir kesinti olmadan ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.