Flawwear Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Flawwear markasından 13 Ekim’de 2 pantolon, 1 sweat ve 2 adet Lucky Box siparişi verdim. Siparişim için önce 19’undan sonra kargoya verileceği söylendi. Ön sipariş olan ürünleri iptal edip diğer ürünlerin gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen hiçbirini göndermediler ve sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle yazıştım ancak şu anda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, taleplerime cevap alamıyorum ve 14 gündür bekletiliyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Sipariş numaram 594XH7876P. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini veya istemem durumunda siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.