Flaw Wear Siparişinin İşlem Görmemesi Ve İade Talebi

Flaw Wear internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce t-shirt ve eşofman siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sistemde sadece “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve siparişle ilgili başka hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Sipariş numaram 582JN2683L’dir. İki haftadır herhangi bir kargo bilgisi, tedarik süreci ya da iptal-bilgi maili almadım. Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.