Flavel müşteri hizmetleri

2023 yılında satın aldığımız Flavel 10 dilim fanlı yağlı ısıtıcı radyatörü, evimizde doğalgaz olduğu için uzun süre kullanmadık. Şu anda doğalgaz olmayan bir daireye taşındığımızda ürünü kullanmaya başladık. Fakat fişe taktıktan sonra yaklaşık 5 dakika ısıtıyor, ardından otomatik olarak ısıtma siste...

Arçelik’in yan ürünü olan Flavel 140 cm çay makinesini yaklaşık 1200 TL’ye satın aldım. Kısa süre önce cam demlik kısmı kırıldı ve sadece bu parça için 750 TL gibi çok yüksek bir fiyat talep edildi. Ürünüm garantili olmasına rağmen, kırık parça garanti kapsamına girmediği için yardımcı olunmadı. Müş...

Arçelik Flavel kahve makinesini A101’den satın aldım ve ilk günden beri cihazda sorun yaşamaktayım. Kahveyi cezveye koyup çalıştırdığımda kırmızı ışık yanıyor fakat makine kahveyi pişirmiyor. Bu sorun nedeniyle ürünü iki kez servise gönderdim. İlk gönderdiğimde ana kartın yandığını ve değiştirildiği...

Flavel dik Süpürge aldım. Yetkili servisi Arçelik. Süpürge çalışıyor, fayansları, parkeleri süper süpürüyor ama halıya gelince yapışıp kalıyor. Arçelik yetkili servisi ve çağrı merkezi ile görüştüm, Arçelik yetkili servisinden eve gelip durumu kendi gözleriyle gördüler. Süpürgeyi iade etmemi, değişi...

27 Şubat 2025'te A101 mağazasından Flavel marka çamaşır makinesi aldım, kredi kartı ile ödedim. Bugün 14 Mart 2025, 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak kimseye ulaşamıyorum. Ürün nerede, nereden geliyor, kimse bilmiyor. Ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün Ar...

A101'den Flavel çamaşır makinesi satın aldım. 06 Kasım 2024 tarihinde, A101 sayfasında 15 gündür ürün kargoya verildi yazıyor, fakat gelen giden yok. Ürünü Arçelik servis teslim edecekmiş. Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürün kargoda gelince teslim edeceğiz deniyor. Henüz teslim edilmey...

3124090462390018 sipariş numarası ile 4 eylülde verdiğim 2 adet flavel mini buzdolabının 1 adeti geldi. Diğeri gelmedi ama sistemde teslim edildi. Görünüyor ve yaklaşık 60 gündür para iademizin yapılmasını bekliyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerine ve çözün merkezine sorun iletilmesine rağmen sorunu...

A101 - Flavel çay makinesi İstanbul-Bahçelievler Şirinevler şubesinden 26 Eylül 2024 akşam 18:40'da Flavel marka çay makinesi aldım. Alırken kapağın lastik kalitesine odaklandığım için yalnızca kapağı inceleyip, zaten saat geç olduğu ve A101'in müşteri ilişkiler politikasına güvenilebilir sandığım i...

21.09.2023 Tarihinde A101 internet mağazasından satın aldığım flavel Marka FLV1003 3 çekmeceli derin dondurucu ürünümde en alt göz çalışmıyor. A101 Müşteri hizmetlerini 1 aydır defalarca aramama rağmen bana verilen cevap "sistemde hata var önceki siparişleri göremiyoruz yardımcı olamayacağız"şeklind...

2 yıl garanti verdikleri bir ürünün Arçelik markasının ürettiği Flavel marka çay makinesi 3 ayda gelen hali az evvel müşteri hizmetleriyle de konuştum ben bu 750 TL'yi sineye çekerim bir daha da ne Arçelik markasını kullanmam, verilen paraya yazık resimlerden görürsünüz zaten!

A101 Hakkari/Çukurca mağazasından 01 Eylül Cuma günü Flavel marka çamaşır makinesi hala tarafıma teslim edilmedi. 10 iş günü içerisinde teslim edileceği taahhüt edilen ürün 4 Ekim günü olmasına rağmen teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne yapmam gerekiyor. Sayın A101 yetk...

1362183492926447 sipariş numarası ile Flavel marka büro tipi buzdolabı aldım, fakat aldığım gün tekrar iptal ettim. Ürünü 14 gündür para iadesi yapılmadı. Aradığım müşteri hizmetleri sürekli erteliyor beni, talep oluşturuldu diyor. Her aramamda hiçbir şekilde bana geri dönüş sağlanmadı. Bu durumun ç...

15.04.2023 tarihinde el blender seti aldım ama bozuk çıktı iadeye gittim almadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum iadesine karar verdi. Kazandım mağazaya gittim iade almadı Müşteri hizmetlerini aradım dosya açtılar ilgileneceğiz dediler. 90 günden fazla oldu. A101 iade almamak için ve Tüketici ...

11.06.2023 tarihinde A101 online sitesinden Flavel 3 çekmeceli derin dondurucu aldım ve 20 dakika sonra vazgeçip online iptali gerçekleştirdim. İki gün sonra baktığımda iptal işlemi gerçekleşmemişti müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bekleme sırasında olduğunuzu ve iptal işleminin en ya...

18.05.2023 tarihinde Konya'da bulunan bir A101 bayisinden flavel marka bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Bulaşık makinesi geldi kuruldu fakat buzdolabı hem gelmedi hem de bir bilgilendirme yapılmadı. Bayiye gittiğimde e-mail atıldığı ve onlara da henüz bir cevap gelmediği söylendi. 1 hafta önce m...

24.05.2023 tarihinde A101 internet sitesinden 1297067200814692 sipariş numarası ile aldığım Flavel marka çamaşır makinesi siparişimi, sipariş daha hazırlanma aşamasında iken 25.05.2023 tarihinde internet sitesindeki hesabımdan iptal talebi girmeme ve ayrıca müşteri hizmetleri ile de görüşerek iptal ...

Ankara sokulu A101 mağazasından Flavel marka derin dondurucu aldım. Kapalı kutu aldım eve getirdim 1 gün kullandık içinden çıkan sınıf belirleme kağıdında f sınıfı olduğu yazıyor alırken koşulsuz iadesi var denmişti şimdi kabul etmiyorlar iade almıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradık götürün dedi sat...