Flavel müşteri hizmetleri

11.01.2026 tarihinde A101 Extra internet üzerinden Flavel marka ankastre set satın aldım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “ilgili birime ileteceğiz” denilerek oyalandım, somut...

18 Aralık 2025 tarihinde A101’den Flavel marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak ürünümün teslimatı yaklaşık bir ay gecikti ve bu nedenle A101’e şikayette bulundum. Teslimatın hiçbir aşamasında net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu şikayet sonrası yaklaşık bir hafta önce Flavel firması tarafınd...

15 Ocak tarihinde A101 uygulaması üzerinden Flavel marka bir ürün satın aldım. Uygulamada kayıtlı olan adresim benim adresim olmasına rağmen ürünü anneme göndermek istediğimiz için farklı bir adrese gitmesi gerekiyordu. Siparişi verdikten sonra adres farklılığını fark edip iptal ettim, ancak ikinci ...

A101’den aldığım Flavel marka halı ve koltuk yıkama makinesi kutudan eksik parça ile çıktı. Cam silme başlığının kapağı eksik olduğu için makine suyu vakumlamıyor ve zeminler tamamen ıslanıyor. Ayrıca ürün ilk kullanımda suyu ısıtmıyordu. Müşteri hizmetleri tarafından Arçelik/Beko yetkili servisine ...

22 Aralık 2025 tarihinde Denizli’de bulunan A101 g391 kodlu mağazadan Flavel marka 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 13.999 TL olarak yaptım ve tarafıma 16391012212518210038 numaralı fatura kesildi. Ancak bugün 16 Ocak 2026 olmasına rağmen çamaşır makinesi hâlâ tarafıma tesl...

19.12.2025 tarihinde A101 Gemlik Bursa şubesinden Flavel marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Neredeyse 1 ay olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bana verilen kağıtta ürünü Vestel’in teslim edeceği yazıyordu, bunun üzerine Vestel’i aradığımd...

20.12.2025 tarihinde A101 mağazasından Flavel 3600 e model buzdolabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tarafıma 3125122013714364 numaralı sipariş verildi. Sipariş esnasında ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden bir ay geçmesine rağmen...

2023 yılında satın aldığımız Flavel 10 dilim fanlı yağlı ısıtıcı radyatörü, evimizde doğalgaz olduğu için uzun süre kullanmadık. Şu anda doğalgaz olmayan bir daireye taşındığımızda ürünü kullanmaya başladık. Fakat fişe taktıktan sonra yaklaşık 5 dakika ısıtıyor, ardından otomatik olarak ısıtma siste...

Arçelik’in yan ürünü olan Flavel 140 cm çay makinesini yaklaşık 1200 TL’ye satın aldım. Kısa süre önce cam demlik kısmı kırıldı ve sadece bu parça için 750 TL gibi çok yüksek bir fiyat talep edildi. Ürünüm garantili olmasına rağmen, kırık parça garanti kapsamına girmediği için yardımcı olunmadı. Müş...

Arçelik Flavel kahve makinesini A101’den satın aldım ve ilk günden beri cihazda sorun yaşamaktayım. Kahveyi cezveye koyup çalıştırdığımda kırmızı ışık yanıyor fakat makine kahveyi pişirmiyor. Bu sorun nedeniyle ürünü iki kez servise gönderdim. İlk gönderdiğimde ana kartın yandığını ve değiştirildiği...

Flavel dik Süpürge aldım. Yetkili servisi Arçelik. Süpürge çalışıyor, fayansları, parkeleri süper süpürüyor ama halıya gelince yapışıp kalıyor. Arçelik yetkili servisi ve çağrı merkezi ile görüştüm, Arçelik yetkili servisinden eve gelip durumu kendi gözleriyle gördüler. Süpürgeyi iade etmemi, değişi...

27 Şubat 2025'te A101 mağazasından Flavel marka çamaşır makinesi aldım, kredi kartı ile ödedim. Bugün 14 Mart 2025, 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak kimseye ulaşamıyorum. Ürün nerede, nereden geliyor, kimse bilmiyor. Ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün Ar...

A101'den Flavel çamaşır makinesi satın aldım. 06 Kasım 2024 tarihinde, A101 sayfasında 15 gündür ürün kargoya verildi yazıyor, fakat gelen giden yok. Ürünü Arçelik servis teslim edecekmiş. Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürün kargoda gelince teslim edeceğiz deniyor. Henüz teslim edilmey...

3124090462390018 sipariş numarası ile 4 eylülde verdiğim 2 adet flavel mini buzdolabının 1 adeti geldi. Diğeri gelmedi ama sistemde teslim edildi. Görünüyor ve yaklaşık 60 gündür para iademizin yapılmasını bekliyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerine ve çözün merkezine sorun iletilmesine rağmen sorunu...

A101 - Flavel çay makinesi İstanbul-Bahçelievler Şirinevler şubesinden 26 Eylül 2024 akşam 18:40'da Flavel marka çay makinesi aldım. Alırken kapağın lastik kalitesine odaklandığım için yalnızca kapağı inceleyip, zaten saat geç olduğu ve A101'in müşteri ilişkiler politikasına güvenilebilir sandığım i...

21.09.2023 Tarihinde A101 internet mağazasından satın aldığım flavel Marka FLV1003 3 çekmeceli derin dondurucu ürünümde en alt göz çalışmıyor. A101 Müşteri hizmetlerini 1 aydır defalarca aramama rağmen bana verilen cevap "sistemde hata var önceki siparişleri göremiyoruz yardımcı olamayacağız"şeklind...

2 yıl garanti verdikleri bir ürünün Arçelik markasının ürettiği Flavel marka çay makinesi 3 ayda gelen hali az evvel müşteri hizmetleriyle de konuştum ben bu 750 TL'yi sineye çekerim bir daha da ne Arçelik markasını kullanmam, verilen paraya yazık resimlerden görürsünüz zaten!

A101 Hakkari/Çukurca mağazasından 01 Eylül Cuma günü Flavel marka çamaşır makinesi hala tarafıma teslim edilmedi. 10 iş günü içerisinde teslim edileceği taahhüt edilen ürün 4 Ekim günü olmasına rağmen teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne yapmam gerekiyor. Sayın A101 yetk...

1362183492926447 sipariş numarası ile Flavel marka büro tipi buzdolabı aldım, fakat aldığım gün tekrar iptal ettim. Ürünü 14 gündür para iadesi yapılmadı. Aradığım müşteri hizmetleri sürekli erteliyor beni, talep oluşturuldu diyor. Her aramamda hiçbir şekilde bana geri dönüş sağlanmadı. Bu durumun ç...

15.04.2023 tarihinde el blender seti aldım ama bozuk çıktı iadeye gittim almadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum iadesine karar verdi. Kazandım mağazaya gittim iade almadı Müşteri hizmetlerini aradım dosya açtılar ilgileneceğiz dediler. 90 günden fazla oldu. A101 iade almamak için ve Tüketici ...

11.06.2023 tarihinde A101 online sitesinden Flavel 3 çekmeceli derin dondurucu aldım ve 20 dakika sonra vazgeçip online iptali gerçekleştirdim. İki gün sonra baktığımda iptal işlemi gerçekleşmemişti müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bekleme sırasında olduğunuzu ve iptal işleminin en ya...