to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den aldığım Flavel marka halı ve koltuk yıkama makinesi kutudan eksik parça ile çıktı.
Cam silme başlığının kapağı eksik olduğu için makine suyu vakumlamıyor ve zeminler tamamen ıslanıyor. Ayrıca ürün ilk kullanımda suyu ısıtmıyordu.
Müşteri hizmetleri tarafından Arçelik/Beko yetkili servisine yönlendirildim. Servis ürünü aldı ancak yaklaşık 20 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra eksik parça için yazışma olduğunu, ardından da bu parçanın “olmasa da olur” olduğunu söyleyerek ürünü teslim almam istendi.
Serviste, kullanma kılavuzunda yer alan parçaların kutudan çıkmak zorunda olmadığı ve ürünün cam silme özelliği olmadığı iddia edildi. Oysa ürünün cam silme başlığı mevcut ve eksik olan parça kılavuzda açıkça yer alıyor. Müşteri hizmetleri ise eksik parçanın temin edilmesi gerektiğini söylüyor. Servis ve müşteri hizmetleri birbirini tamamen çelişen şekilde yönlendiriyor.
Ürünü bu haliyle kabul etmiyorum. Eksik parçanın temin edilmesini ya da ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19.12.2025 günü İstanbul Küçükçekmece’deki A101 mağazasından Flavel flv380 halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü bugün ilk kez denedim ve performansından kesinlikle memnun kalmadım. Vakumlaması son derece zayıf, ciddi güç uygulamama rağmen temiz su haznesinden fısfısladığım suyun neredeyse ...
Denizli Çal A101 şubesinden 17.11.2025 tarihinde Onvo M100 halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimizde, temiz su haznesinin tam olarak yerine oturmadığını fark ettik. Ertesi gün, 18 Kasım’da ürünü iade etmek için aldığım mağazaya geri götürdüm. Mağazadaki görevli, sa...
Kumtel marka halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. 2 ay kullanmadan arızalandı, garanti sürecinde olduğu için yetkili servise bıraktım. Parça değişimi olacağı ve firmadan parça beklediklerini söylediler. Aradan bir buçuk ay geçti, hala parça gönderilmedi. Ben de ürünün değişimini istedim. 1-2 hafta ...
Onvo OVHYM100 model halı ve koltuk yıkama makinesini A101’den satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra makinenin başlığı kırıldı. Bugün, parça temini için müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir numara yönlendirdiler. Ancak yönlendirilen numarada parça bulunmadığını söylediler. Tekrar müşter...
Merhaba arkadaşlar, ben Kumtel halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. İlk kullanımda çekim yaparken bozuldu ve 17 günde bozuldu. Bu cihaz 15 gün süreyi aştığı için de aldığım yere götüremedim. Direkt servise götürmem gerekiyordu. Servise götürdüğümde ise bana sadece parça değişimi yapabileceklerini b...
Yorumlar