Arçelik Flavel Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorunum Çözülmedi

Arçelik Flavel kahve makinesini A101’den satın aldım ve ilk günden beri cihazda sorun yaşamaktayım. Kahveyi cezveye koyup çalıştırdığımda kırmızı ışık yanıyor fakat makine kahveyi pişirmiyor. Bu sorun nedeniyle ürünü iki kez servise gönderdim. İlk gönderdiğimde ana kartın yandığını ve değiştirildiğini söylediler. Yaklaşık bir ay önce aynı sorun tekrar etti, tekrar servise gönderdim fakat bu kez “bir sorunu yok” diyerek geri gönderdiler. Ne yazık ki sorun devam ediyor ve makineyi kullanamıyorum.

Şu anda ürünümün garanti süresi 22 Eylül’de sona erecek ve elimde A101’den aldığım satış fişi mevcut. Ayrıca yaşadığım soruna dair video kaydım da var. Servis ve müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlardan memnun kalmadım, sorun çözülmedi. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.