to read complaints and reviews, or file yours. 
Flavel dik Süpürge aldım. Yetkili servisi Arçelik. Süpürge çalışıyor, fayansları, parkeleri süper süpürüyor ama halıya gelince yapışıp kalıyor. Arçelik yetkili servisi ve çağrı merkezi ile görüştüm, Arçelik yetkili servisinden eve gelip durumu kendi gözleriyle gördüler. Süpürgeyi iade etmemi, değişim istemememi zira yeni gelecek olan süpürgenin de durumunun aynı olacağını söyleyip süpürgeyi de alıp gittiler. Ertesi gün Arçelik yetkili servisinden bir hanımefendi beni arayıp:"Süpürgede bu durumu düzeltecek bir ayar olmadığını ama herhangi bir arıza da olmadığını söyledi. Arçelik veya Beko bayisinden almamışsınız, oralardan alsaydınız hemen iade alırdık. Ama ben yine de bir talep oluşturmaya çalışayım"gibi saçma sapan şeyler söyledi. Ben de kendisine: 30 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu söyledim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, benim niyetimin süpürgeyi kullanmak olduğunu ama kullanamadığımı, eve gelen servis yetkilisinin de halıyı süpüremediğini söyledim. Bana aynı süpürgenin halıyı süpürmesini kontrol ederek gönderiniz veya paramı iade ediniz. Süpürgenin alınış tarihi:18/04/2025 bakalım otuz günün dolmasını bekliyorlar herhalde
Arçelik şarjlı dikey süpürgem bozuldu. Kirleri hazneye çekmiyor, tekrar geri bırakıyordu. Arçelik çağrı merkezi yetkili servis yolladı ve ürünümü aldılar. Fırçanın değişmesi gerektiğini ve 1500 TL olacağını söylediler ve tamir için onay verdim. 3 haftaya yakın bir bilgi alamadım. Çağrı merkezi servi...
Arçelik dik süpürge sorunu: 3 ay önce aldığım ürün sıklıkla arıza veriyor. İki kez yetkili servis geldi. Evde baktı, iki kez de ürünü yapmak için götürdüler. İlkinde yaptılar diye geri geldi ama bir gün sonra tekrar arıza verdi. Tekrar yetkili servis götürdü, filtreden dolayı sıkıntı olduğunu söyled...
Beko'dan dik süpürge aldım. 4 ay önce ürün çalışırken otomatik arızaya geçiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım, servis geldi ve süpürgeyi aldı. Servisten aradılar, süpürgenin filtresi tıkalı olduğunu, filtreyi değiştirdiklerini ve arızanın çözüldüğünü söylediler. Hatta filtrenin 1 yıl ...
Arçelik SD 3971 dik süpürgemizi, cihaz kendini korumaya alıyor ve şarj tam gösteriyor ancak 2-3 dakika sonra hemen bitiyor ve kapanıyor diyerek yetkili servise verdik. Cihazı verirken, ilgili kişiler bizim sorunumuzu dinlemekten ziyade kendi aralarında konuştukları için kendimizi zorla dinlettik. 2 ...
Kumrular Arçelik bayiliğinden dikey süpürge aldım. Haznesinde oluşan bir sıkıntıdan dolaylı temmuz 2024 tarihinde 4085 numaralı Sultanbeyli Arçelik Beko Yetkili Servise gittim. Hazneyi bizden teslim alarak 1 hafta içinde teslim edeceklerini belirttiler. Bu süreçte şehir dışına taşınacağımızı belirtt...
Yorumlar