Tirebolu Çayının Koyu Renk Alması Ve Tadı Olmaması

Altındağ Fix Gross mağazasından 03.05.2026 tarihinde 1000 gramlık Tirebolu 42 Çay aldım. Yıllardır aynı çayı keyifle tüketiyoruz ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak 07.06.2026 tarihinde demlediğimizde, demlemeye başladıktan sadece 5 dakika sonra çay normalden çok daha koyu bir renk aldı; buna rağmen çayın tadı yoktu, adeta sıcak su içiyormuşuz gibi bir his verdi.

Paketin üzerinde son kullanma tarihi veya ambalajla ilgili herhangi bir problem görünmüyordu; ancak çayın içindeki toz miktarı her zamankinden belirgin şekilde fazlaydı. Aynı ürünü daha önce farklı yerlerden defalarca aldık ve hiç böyle bir durumla karşılaşmadık; bu nedenle sorunun bu parti veya bu paketle ilgili olduğunu düşünüyoruz.

Ürünü kredi kartı ile satın aldım, fiş veya fatura şu an elimde değil. Yaklaşık 1 kilo çayımız bu nedenle ziyan oldu. Firmadan bu konuda açıklama yapılmasını, sorunlu olduğunu düşündüğümüz bu ürünün yerine sağlıklı ve içilebilir yeni bir çay gönderilmesini veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.