to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık altı yıl önce aldığım Fissler Vitaquick Satin Black düdüklü tenceremin silikon lastiğini değiştirmek istedim. Hepsiburada sitesindeki Fissler Türkiye satıcısının ürün açıklamalarında “eski tip – yeni tip tencere” şeklinde bir ayrım vardı, kendi sitenizde de bu şekilde ifade edildiği için altı yıl önce aldığım modelin eski olduğunu düşündüm ve eski modele uygun olduğu belirtilen lastiği tercih ettim. Ürün açıklamasında ayrıca Vitaquick uyumlu ifadesi de yer aldığı için doğru ürün olduğunu varsayarak 2000 TL’den fazla ödeyerek Nisan 2025 tarihinde 4102883612 numaralı siparişi verdim.
Lastik geldiğinde tencereye çok zor oturdu, kapağı güç bela kapatabildim, hava kaçırdı ve tencere çalışmadı. Daha sonra detaylı araştırınca yanlış silikon lastiği sipariş verdiğimi anladım. Ancak bir müşteri olarak hangi lastiğin eski modelle, hangisinin yeni modelle uyumlu olduğunu bu kadar muğlak ve yetersiz bir açıklamadan anlamamız mümkün değil. “Eski – yeni” tanımı neye göre yapılıyor, hangi yıl öncesi eski sayılıyor, hangi model kodlarıyla uyumlu, bunlar net olarak yazılmadığı için yanlış yönlendirilmiş oldum ve şu anda 2000 TL’den fazla bir tutarı boşa harcamış durumdayım.
Ayrıca 22 cm çapındaki doğru, yeni tip silikon lastiği de hiçbir yerde bulamıyorum, bu nedenle düdüklü tenceremi şu anda hiç kullanamıyorum. Hem yanlış yönlendiren ürün içerikleri yüzünden maddi kayba uğradım, hem de yüksek bedel ödeyerek aldığım, hayatımda aldığım en pahalı tencerelerden biri olan ürünümü kullanamaz hale geldim. Fissler gibi kaliteli bir markaya bu kadar yetersiz ve kafa karıştırıcı içerik gerçekten yakışmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yanlış yönlendiren ürün açıklamaları sebebiyle aldığım silikon lastiğin iadesinin sağlanmasını ya da hiçbir ek ücret çıkarmadan düdüklü tenceremle uyumlu doğru silikon lastiğin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün sayfasındaki “eski – yeni” ayrımının daha net, model ve yıl bazında açıklamalarla güncellenmesini, başka müşterilerin de benzer mağduriyet yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Fissler marka Vitaquick model düdüklü tenceremin 22 cm kapak lastiğini uzun süredir bulamıyorum. Bu parça belirli periyotlarda değişmesi gereken, basit ama zorunlu bir yedek parça olmasına rağmen orijinal yedek lastiğe ulaşamadığım için yaklaşık 2 aydır tenceremi kullanamıyorum. Orijinal kapak last...
2019 yılında Fissler Blue Point model düdüklü tencere satın aldım. Geçtiğimiz günlerde kapak lastiği yırtıldığı için, Fissler’in kendi internet sitesinden yeni bir kapak lastiği sipariş ettim. Sitede “eski” ve “yeni” olmak üzere iki seçenek vardı. 2019 yılında aldığım için “eski” seçeneğini tercih e...
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Fissler Vitaquick Edition düdüklü tencerenin (6+3,5L) kapağındaki kulpa bağlı küçük lastik parça, elde yıkama sırasında çıktı. Ürünü alalı henüz 7 ay oldu ve ömür boyu garantili olduğu belirtilmişti. Ancak yetkili servisi aradığımda, bu parçanın garantiye da...
Fissler düdüklü tencerelerin lastiklerinde artık ciddi bir karmaşa yaşandığını düşünüyorum. Her yıl yeni bir model veya farklı bir lastik çıkması, kullanıcı olarak doğru ürünü seçmeyi oldukça zorlaştırıyor. Hangi modele hangi lastiğin uyduğunu firmadan bile net bir şekilde öğrenmek mümkün olmuyor. ...
Fissler marka Vitaquick 4,5 litre düdüklü tencereyi 03.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 aydır kullanmama rağmen, kaynama sırasında yükselmesi gereken düdük yerinden çıkmıyor ve ürün normal şekilde çalışmıyor. Ben de bu nedenle Fissler yetkili servisiyle görüştüm ve söyledikleri şek...
Yorumlar