to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle İptal Talebi
27 Mayıs tarihinde Fissler’in kendi internet sitesinden iki adet düdüklü tencere siparişi verdim. Ancak hemen ardından tekrar siteye girdiğimde, hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde satın aldığım ürünleri göremedim. Siparişim kargoya verilmeden önce iptal etmek istiyorum fakat sistemde sipariş görünmediği için işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, telefonla bağlanamıyorum. Yaşadığım bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna yol açıyor. Sipariş numaram tf270543464 olup, siparişimin acilen iptal edilmesi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, sitede sipariş görünmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunun da incelenerek düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.
Funda Hanım Merhaba; Sipariş Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle İptal Talebi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
