Satın Alınan Düdüklü Tencere İlk Kullanımda Arıza Yaptı, Haksız Servis Ücreti Talebi

11 Nisan’da psl İç ve Dış Ticaret üzerinden Fissler Vitaquick Glossy düdüklü tencere satın aldım. Ürünü 13 Nisan’da ilk kez yemek pişirmek için kullandığımızda tencerenin buhar kaçırdığını fark ettik. Yani ürün, satın aldıktan sadece birkaç gün sonra ve ilk kullanımda arıza gösterdi. Bunun üzerine 17 Nisan’da ürünü aldığımız yere geri götürdük ve onlar da teknik servise gönderdiklerini söylediler.

Teknik servisten kapağında arıza olduğu bilgisi gelmesine rağmen, benden 1.800 TL teknik servis ücreti talep edildi. Ürünü yeni almış olmama ve arızanın çok kısa sürede ortaya çıkmasına rağmen bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum. Şu anda ürün hâlâ teknik serviste bulunuyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için hiçbir servis ücreti ödemeden, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve satışın iptalini talep ediyorum. Konunun incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.