Fissler Düdüklü Tencere Basınç Sorunu Ve Yenisiyle Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Fissler Vitaquick Edition 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü 13 Şubat’ta aldım ve 14 Şubat’ta ilk kullanımımdan itibaren sorun yaşamaya başladım. Dördüncü kullanımımda ise pişirme kademesi hiç yükselmedi, sürekli buhar çıkışı oldu ve tencere doğru şekilde basınçlanmadı. Böyle bilinen bir markada, daha ilk kullanımlardan itibaren bu sorunu yaşamış olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu Fissler müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ürünün yeni olduğu için hızlı ısınabileceği ve kısık ateşte denemem gerektiği söylendi. Tarafıma verilen bu yönlendirmeyi aynen uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi, tencere aynı şekilde sürekli buhar kaçırmaya devam etti.

Ürünü yeni almış olmama ve ilk günden beri aynı problemi yaşamama rağmen sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm Fissler Vitaquick Edition 6 litre düdüklü tenceremin yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.