to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fissler Vitaquick düdüklü tencere siparişi verdim, ürünüm 05.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda tencerenin kulpunun kırık olduğunu gördüm; kulp hem kırık hem de sallanır durumdaydı. Teslim anını ve ürünün kırık halini video ve fotoğrafla kayıt altına aldım. Ürün daha kutusundan bu şekilde çıkınca, açıkçası hem Fissler markasına hem de Hepsiburada’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak Fissler gibi bir markadan, paketlemeden kalite kontrolüne kadar çok daha özenli bir süreç beklerdim. Üstelik yaklaşık bir hafta önce yine Hepsiburada’dan satın aldığım orijinal Dyson süpürgeyi de kullanılmış şekilde göndermişlerdi; bu durum yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.
Fissler’in marka değerine yakışır biçimde, tarafıma orijinal, sağlam, kusursuz bir Vitaquick düdüklü tencerenin gönderilmesini ve bu kırık ürünün nasıl olup da bu halde elime ulaştığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ali Serhat Bey Merhaba; Kırık Tencere Ve Güven Sarsan Teslimat Deneyimi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
27 Kasım 2025 tarihinde Fissler resmi mağazadan satın aldığım Vitaquick Edition düdüklü tencere Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü heyecanla bekliyorduk, ancak yoğunluktan dolayı kutusunu ancak 30 Kasım’da açabildik. Kutuyu açtığımızda, tencerenin kapağı üzerinde tırnağa takılan belirgi...
Ocak 2025 döneminde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fissler Vitaquick Black model düdüklü tencerenin kapağını açmaya çalışırken, kapağı tutmak için kullanılan parçanın küçük bir bölümü kırıldı. Bu nedenle kapağın tutma kısmı elimde kaldı ve ürünü artık güvenli şekilde kullanmam mümkün değil. Dü...
14/05/2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Fissler düdüklü tenceremi kullanırken düdüğün çıkmamasından şüphelenip kontrol ettiğimde kulp kısmında ufak bir parçanın kırık olduğunu ve vidanın gevşediğini görüp müşteri hizmetlerini aradım. Aramaz olaydım. Kulp kırılmış der demez telefona çıkan kadın ...
Fissler Vitaquick düdüklü tencereyi 12 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü henüz birkaç kez kullanmış olmama rağmen, tencerenin yüzeyinde kararma oluştu. Ürünü yeni kullanmaya başlamıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığın...
Yorumlar