to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tencere Ve Güven Sarsan Teslimat Deneyimi
03.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fissler Vitaquick düdüklü tencere siparişi verdim, ürünüm 05.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda tencerenin kulpunun kırık olduğunu gördüm; kulp hem kırık hem de sallanır durumdaydı. Teslim anını ve ürünün kırık halini video ve fotoğrafla kayıt altına aldım. Ürün daha kutusundan bu şekilde çıkınca, açıkçası hem Fissler markasına hem de Hepsiburada’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak Fissler gibi bir markadan, paketlemeden kalite kontrolüne kadar çok daha özenli bir süreç beklerdim. Üstelik yaklaşık bir hafta önce yine Hepsiburada’dan satın aldığım orijinal Dyson süpürgeyi de kullanılmış şekilde göndermişlerdi; bu durum yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.
Fissler’in marka değerine yakışır biçimde, tarafıma orijinal, sağlam, kusursuz bir Vitaquick düdüklü tencerenin gönderilmesini ve bu kırık ürünün nasıl olup da bu halde elime ulaştığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ali Serhat Bey Merhaba; Kırık Tencere Ve Güven Sarsan Teslimat Deneyimi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
