to read complaints and reviews, or file yours. 
14/05/2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Fissler düdüklü tenceremi kullanırken düdüğün çıkmamasından şüphelenip kontrol ettiğimde kulp kısmında ufak bir parçanın kırık olduğunu ve vidanın gevşediğini görüp müşteri hizmetlerini aradım. Aramaz olaydım. Kulp kırılmış der demez telefona çıkan kadın garanti kapsamında değil dedi ve asla konuşturmuyor beni. Servis önce inceler sonra bir kanıya varır, düşen kapak çizilir ezilir yani düştüğü bellidir. Ben böyle bir şeyi anlatmaya çalışırken aşırı üslupsuz verdiğiniz paranın %1'i kadar kalitesi olmayan davranış biçimiyle suratıma telefon kapatıldı. Almancam olduğu için Fissler Almanya'ya Türkiye distribütör firmayı da CC yapıp mail gönderdim. Yarın servise göndereceğim ve red cevabını alacağımdan emin olduğum için ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim. Öncelikle üslup sonra ürününüzün arkasında durmayı ve en nihayetinde de ticareti öğrenmelisiniz. Bu kadar büyük paralar kazanıp çalışanınıza üslup ve nezaket eğitimi vermemeniz de kurumsallıktan ne kadar uzak olduğunuzu gösterir. Ben kendi adıma paramı sokaktan toplamıyorum herkes işini düzgün yapsın üşenmeyeceğim uğraşacağım sizlerle!
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Fissler Vitaquick Edition düdüklü tencerenin (6+3,5L) kapağındaki kulpa bağlı küçük lastik parça, elde yıkama sırasında çıktı. Ürünü alalı henüz 7 ay oldu ve ömür boyu garantili olduğu belirtilmişti. Ancak yetkili servisi aradığımda, bu parçanın garantiye da...
13.11.2024 Tarihinde Hepsiburada Üzerinden Aldığım Fissler Vita quik Green Düdüklü Tenceremizi Eşim 2 ya da 3 kez kullandı. Son kullanımda kapak kulbunun kırık olduğunu fark etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde plastik aksamın garanti kapsamına girmediğini bu yüzden ücretli onarım/değişim yapa...
Garantisi devam etmekte olan düdüklü tenceremin kapağı kırıldı. Pişirme işlemi bittikten sonra kapağını açarken çok basit bir şekilde kırıldı zorlama söz konusu değil zaten kapanmış yemek pişmiş açarken kırıldı. Hepsiburada uygulaması üzerinden aldım fakat muhatap bulamıyorum. Hepsiburada müşteri hi...
Fissler düdüklü tenceresini Park Afyon AVM'de yer alan Gallery Crystal mağazasından aldım. Alırken ürünü çeyiz için alacağımı belirttim fakat daha sonra kullanma gereği duydum. İlk kullanımdan itibaren çok fazla buhar ve ses çıktı, ben bunu normal karşıladım ancak ürünün etrafında kararma oluştu. Fi...
Fissler düdüklü tenceremin kapağını açarken herhangi bir zorlama olmamasına rağmen kapağın sıkışması sonucu, düğmeye basmamla kulpunun kenarı kırıldı. Hepsiburada'dan daha uygun fiyata alabilecekken, garanti konusunda sorun yaşamamak için Fissler satıcısından satın aldım. Ancak müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar