Fissler Vitavit Düdüklü Tencere Hava Kaçırması Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

Fissler Vitavit modeli düdüklü tenceremi yaklaşık iki yıl bile olmadan, oldukça yüksek bir ücret ödeyerek satın almama rağmen hava kaçırma sorunu nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürün düdüklü olarak işlevini yerine getirmiyor ve tamamen kullanılamaz durumda.

9 Ekim’de ürünü garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim ancak belirtilen süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben aradığımda ise teknik servisin lastik kaynaklı sorun tespit ettiği, bunun garanti kapsamına girmediği ve lastik değişimi için 1.800 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu kadar pahalı ve büyük bir markanın ürününde, bu kadar kısa sürede yaşanan bir sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve garanti dışı bırakılması bana hiç adil gelmiyor.

Garanti süresi devam eden ürünüme ait bu sorunun Fissler tarafından garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, düdüklü tenceremin sorunsuz ve güvenli şekilde çalışır durumda tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.