to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2024 tarihinde satın aldığım, faturası mevcut olan Fissler düdüklü tencerem garantisi devam etmesine rağmen bozuldu ve 3 Mart’ta servise gönderdim. Yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ancak bugün dönüş yapılarak kapak lastiğinin bozuk olduğu ve 1.998 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ürünün garantisinin bitmesine henüz 6 ay varken bu talep bana hem haksız hem de tüketiciyi yanıltıcı geldi.
Garanti kapsamında olması gerektiğini belirttiğimde kapak lastiğinin garantiye dahil olmadığı, yalnızca “mekanik kısımların” garanti kapsamında olduğu ifade edildi. Bir düdüklü tencere kapağında contalar dışında ne olabileceğini sorduğumda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sonuç olarak 2 yıl garanti verilip, bu garantiye en temel ve işlevsel parçaların dahil edilmemesini tüketici açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün garanti süresi hâlâ devam ettiği için kapak lastiği arızasının da garanti kapsamında değerlendirilmesini ve düdüklü tenceremin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Fissler marka düdüklü tencereyi 21.09.2024 tarihinde N11 sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk yılda kapağın vakum yapmaması sorunu ortaya çıktı ve bu nedenle Kasım 2025 ortalarında ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Henüz 13–14 ay olmuşken böyle bir problem yaşam...
2023 yılında internet üzerinden satın aldığım Fissler düdüklü tencerenin kapağı hiçbir zaman tam olarak oturmadı; kilitlenme sorunu yaşattığı için ürünü kullanamıyoruz. Sorun başından beri sürekli devam ediyor. Konu ile ilgili yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kapaktan k...
Fissler marka Vitaquick 4,5 litre düdüklü tencereyi 03.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 aydır kullanmama rağmen, kaynama sırasında yükselmesi gereken düdük yerinden çıkmıyor ve ürün normal şekilde çalışmıyor. Ben de bu nedenle Fissler yetkili servisiyle görüştüm ve söyledikleri şek...
Fissler düdüklü tenceremin kapağında bir kırık vardı ve kapanmıyordu. Servise gönderdim. Bana 2800 TL masraf çıkardılar. Bir tencere parası yani. Lastik değişimi kırılan ufak parça tamiri ve contası değiştirildi. Bunları yapmazsam su akıtacağını yemeği geç pişireceği söylenip ikna edildim. Tencere ş...
27.03.2023 tarihinde satın aldığımız Fissler düdüklü tencerenin kapak klipsi, ürünün daha 3 yılı bile dolmamışken ve herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendiliğinden çatladı. Uzun yıllar sorunsuz kullanırız düşüncesiyle, kalitesine güvenerek ve yüksek bedeller ödeyerek tercih ettiğimiz ...
Yorumlar