Fissler Tenceresinin Kapağı Sıkıştı, Kullanılamıyor

Fissler marka bir tencereyi yaklaşık bir yıl olmadan önce Fissler’in kendi internet sitesinden satın aldım. Tencerenin içine malzemeleri koyup kapağını kapattıktan sonra henüz pişirmeye bile başlamadan kapağı bir daha açamadım. Kapağın sıkışması nedeniyle tencereyi kullanamıyor ve içindekilere de ulaşamıyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve kullanımın en başında böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı. Fissler’den tencerenin incelenerek kapağın neden açılmadığının tespit edilmesini, gerekiyorsa ürünün onarılmasını ya da ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.