Kapağı Sabitlenmeyen Düdüklü Tencere Basınç Ve Güvenlik Sorunu

Fissler marka düdüklü tenceremi yaklaşık 1 yıl önce Almanya’dan aldım. Son birkaç aydır tencerenin kapağında ciddi bir problem yaşamaya başladım. Kapağı kapattığımda tam olarak sabitlenmiyor, hareket ediyor ve özellikle kulp tarafından hava kaçırdığı için düdüklü tencerenin üzerindeki çizgiler bir türlü çıkmıyor; yani düzgün basınç oluşamıyor ve bu nedenle yemekler de tam olarak pişmiyor.

Düdüklü tencere gibi güvenlik açısından kritik bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni endişelendiriyor ve ürünü kullanırken kendimi güvende hissetmiyorum. Henüz Fissler veya herhangi bir yetkili servis ile görüşme yapmadım.

Fissler’in bu güvenlik riskini taşıyan ürün ile ilgili inceleme yaparak, gerekiyorsa tamir, parça değişimi, ürün değişimi ya da iade gibi hangi işlem uygunsa onu hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde gerçekleştirmesini istiyorum.