Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gallery Crystal Defolu Ürün Ve Yetersiz Teknik Servis!

profile
Gamze
21 Nisan 2025 13:49
2.170

Acil dönüş istiyorum. Gallery Crystal adlı markanın meşhur Fissler düdüklüsünü çeyizime almıştım. Yeni kullanmaya başladım ve 5-6 kez kullanmama rağmen, ilk kullanımdan beri kulp kısmından su akıtıyor, pişirme esnasında su damlatıyor. Bayağı sürekli bir şekilde aynı zamanda içinde basınç oluşmuyor ve çorbalar bile 40 dakikada pişiyor. Kapağı tam oturmuyor, basınç düğmesi çıkmıyor. Aldığım mağazaya teknik servise göndermeleri için verdiğimde, sonuç olarak teknik servisin düdüklüde problem olmadığı geri dönüşünü verdiğini, fakat mağaza görevlisinin de kulp kısmı kırık bu düdüklünün demesine rağmen düdüklümü tamir etmeden geri göndermişler. İlk kullanımdan beri problemli defolu ürünü bana satıp bu şekilde geri dönüş alıyorum. Düdüklüm hala mağazada, değişimini yaptırmak istiyorum. Bu kadar saçmalık olamaz.

Gelişme
Gelişme

21 Nisan 2025 16:59

Fissler marka aldığım ürün defolu gelmesine rağmen, müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor ve sürekli savunmaya geçiyor. Karşımda muhatap bulamıyorum; durumu anlatıyorum, ürünün pişirmediğini, basınç oluşmadığını, kulpundan su aktığını belirtiyorum ama sadece savunma yapılıyor. Ürünü mağazaya tekrar göndermişler. Ürünü mağazadan almıyorum, değişim istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Bu kadar mağdur edilmek kabul edilemez. "Mükemmel" diye satılan Fissler düdüklü tencereler asla öyle değil, keşke almasaydım.

21 Nisan 2025 16:48 (Şikayetten 2 saat sonra)

Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 21/04/2025 tarihinde görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetler ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla

Gamze
Gamze
21 Nisan 2025 17:03

Bilgilendirme falan yapılmadı sorunum çözülmedi otomatik mesaj atmışlar resmen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Fissler Düdüklü Tencere İçin Mağaza Ve Servis Yönlendirmelerinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Merve
02 Eylül 2025 11:17
2.479

Fissler Düdüklü Tencerede Kararma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Meryem
07 Mayıs 2025 12:45
6.594
Fissler Düdüklü Tencerede Kararma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Fissler Güvenilir Marka Hayal Kırıklığı: İlk Kullanımda Sızıntı Sorunu

profile
Dilek
27 Haziran 2025 14:04
2.890
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru