to read complaints and reviews, or file yours.Gallery Crystal Defolu Ürün Ve Yetersiz Teknik Servis!
Acil dönüş istiyorum. Gallery Crystal adlı markanın meşhur Fissler düdüklüsünü çeyizime almıştım. Yeni kullanmaya başladım ve 5-6 kez kullanmama rağmen, ilk kullanımdan beri kulp kısmından su akıtıyor, pişirme esnasında su damlatıyor. Bayağı sürekli bir şekilde aynı zamanda içinde basınç oluşmuyor ve çorbalar bile 40 dakikada pişiyor. Kapağı tam oturmuyor, basınç düğmesi çıkmıyor. Aldığım mağazaya teknik servise göndermeleri için verdiğimde, sonuç olarak teknik servisin düdüklüde problem olmadığı geri dönüşünü verdiğini, fakat mağaza görevlisinin de kulp kısmı kırık bu düdüklünün demesine rağmen düdüklümü tamir etmeden geri göndermişler. İlk kullanımdan beri problemli defolu ürünü bana satıp bu şekilde geri dönüş alıyorum. Düdüklüm hala mağazada, değişimini yaptırmak istiyorum. Bu kadar saçmalık olamaz.
Gelişme
Fissler marka aldığım ürün defolu gelmesine rağmen, müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor ve sürekli savunmaya geçiyor. Karşımda muhatap bulamıyorum; durumu anlatıyorum, ürünün pişirmediğini, basınç oluşmadığını, kulpundan su aktığını belirtiyorum ama sadece savunma yapılıyor. Ürünü mağazaya tekrar göndermişler. Ürünü mağazadan almıyorum, değişim istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Bu kadar mağdur edilmek kabul edilemez. "Mükemmel" diye satılan Fissler düdüklü tencereler asla öyle değil, keşke almasaydım.
Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 21/04/2025 tarihinde görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetler ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Bilgilendirme falan yapılmadı sorunum çözülmedi otomatik mesaj atmışlar resmen
