to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tencereyi Kullanırken Yiyecek Renk Sorunu Ve Garanti Dışı Yardım Reddi
Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım 6 litre Fissler Vitaquick düdüklü tencereyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kullanım talimatına tamamen uymama rağmen bu tencerede pişirdiğim her türlü yiyecek, sebze ya da et fark etmeksizin morarıp karararak rengini kaybediyor. Özellikle bakliyatlarda bu durum çok net şekilde görülüyor ve yiyeceklerin görüntüsü tüketilemeyecek hale geliyor.
Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun üzerine Fissler yetkili tarafıyla görüştüğümde, garanti süresinin bittiğini ve bu nedenle hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak dünya para vererek aldığım bu ürünü, bu sorun nedeniyle sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum.
Yukarıda anlattığım durum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Daphne Y. Merhaba; Fissler Düdüklü Tencereyi Kullanırken Yiyecek Renk Sorunu Ve Garanti Dışı Yardım Reddi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Gelen cevap ;hiçbir sorun yokmuş sirke ve karbonatla temizlik yapılacakmış. Firmayı şikayet edeceğimi söylediğimde telefon daki servis elemanı istediğiniz yere edebilirsiniz diye gayet rahat sorumluluk almaktan ve çözüm sunmaktan uzak bir tavır sergiledi. Piyasa koşullarında diğer markaların kaç katı fahiş bir fiyata satılan düdüklü tencere tam bir fiyasko. Kesinlikle uzak durulması ve yapılan reklamlara algılara inanılmaması gereken bir marka. Türkiye’de Fissler markasının ana dağıtıcısı olan firma Gallery Crystal asla ürünün arkasında durmuyor. Almayın aldırmayın. Sonuç büyük hüsran. Boşa giden paranız ve zamanınız ve sinir bozukluğunuz.
