Kapak Sıkışmıyor Ve Performans Düşüyor: Vitaquick Düdüklü Tencere Şikayeti

Fissler markasına ait Vitaquick Premium 4,5 litre düdüklü tencereyi yaklaşık iki yıl önce aldım. İlk zamanlar sorunsuz çalışıyor, vadettiği tüm görevleri yerine getiriyordu. Ancak yaklaşık 6 ay önce kapak tek seferde kapanmamaya, sürekli aç‑kapa yaparak zorlanarak vakumlamaya başladı. Kısa süre sonra da pişirme performansı düştü; artık iki çizgiye çıkmıyor, sadece tek çizgiye geliyor ve ocağın altını biraz kıstığım anda vakumlama durup çizgi hemen iniyor. Bu nedenle, normalde düdüklü tencerede çok daha kısa sürede pişecek yemekler için garanti süresi bittikten sonra olması dikkat çekici şekilde, gereğinden fazla uzun pişirme süreleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte yetkili servise başvurdum ve bana mesaj yoluyla birkaç öneride bulundular. Söylediklerini yaptım; su koyup denediğimde oldu ama yemekte aynı sonucu alamadım. Servis "öyle" olunca “sorun yok” dedi, fakat kullanıcı olarak tencerenin eskisi gibi pişirmediğini ve teknik bir problem olduğunu çok net hissediyorum. Tüketici olarak kendimi, garanti bittikten sonra ücretli servis hizmetine yönlendirilmek isteniyormuş gibi hissetmek istemiyorum.

Vitaquick Premium düdüklü tencerenin yaşadığım bu performans sorunları için garanti süresi bitmiş olsa da, iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve ürünün ilk günkü performansına kavuşturulmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.