Fissler Düdüklü Tencere İlk Kullanımda Renk Bozulması

Yanıtınıza cevabımdır: Kesinlikle cevabınız beni tatmin etmemiştir ve ürününüzden memnuniyetimi karşılamamıştır. Cif gibi temizlik ürünleriyle müdahale etmek bir çözüm değildir; zaten ev hanımı olarak birçok çelik tencere deneyimim bulunmakta ve böyle bir durumu ilk kez yaşıyorum. Ürünü kullanım kitapçığına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen sadece bir kez kullanımda tencerede ciddi renk değişimleri ve deformasyonlar meydana gelmesi, ürünün çelik kalitesiyle ilgili bir sorunu işaret etmektedir. Ayrıca, bu sorunu satın aldığım Gebze gallery Cristal mağazasına da ilettim, ancak oradan da şu ana kadar tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmamıştır. Sizden gelen bu standart cevap ise, profesyonel bir markadan beklediğim çözüm anlayışının çok altındadır. İlk kullanımda böyle bir deformasyon olması, normal bir durum değildir. Çelik ürünler hakkında tecrübem olduğu için bunu açıkça ifade edebiliyorum. Cif ile yüzeyi ovmanın uzun vadede ürüne zarar verebileceği ve bu durumda ileride oluşacak sorunların da yine kullanıcı hatası diye değerlendirileceği endişesini taşımaktayım. Bu nedenle, yaşadığım bu mağduriyetin çözülmediğini açık bir şekilde belirtiyor, tekrar kullanım sonrası oluşan durumu belgeleyerek fotoğraflarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı kamuoyuyla paylaşıyorum. Saygılarımla. Kerime Ergin