to read complaints and reviews, or file yours.Fischer Düdüklü Tencere Kapağının Servis Gecikmesi Ve Değişim Talebi
Fischer marka düdüklü tencere kapağını aldığımız ilk ayda sorun yaşamaya başladım ve ürünümü iki kez servise gönderdim. Son olarak 6 Kasım’da tekrar servise verdim, 1-11384 numaralı inceleme süreciyle ilgili yalnızca “süreç başladı” bilgisini aldım, fakat üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir dönüş ne de net bir bilgi verildi.
Servisi aradığımda ve yazdığımda cevap alamıyorum. Park Afyon Gallery Crystal mağazasında ürünü satarken “her türlü sorun olursa muhatabınız biziz” denmesine rağmen, problem yaşadığınızda “biz bilmiyoruz, servis bakıyor” denilerek ilgilenilmedi. Ürünü satarken gösterilen ilgi, sorun yaşadığınızda kesinlikle gösterilmiyor ve bu durum beni hem mağdur etti hem de pişman etti.
Bu kadar uzun sürenin sonucunda ürünü tamir etmenizi değil, düdüklü tencere kapağımın yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün iadesi alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürününüzle ilgili gerekli işlemler tamamlanmış olup, konuya ilişkin bilgilendirme mesajı tarafınıza iletilmiştir. Sürecin sonuçlandığını bilgilerinize sunar, yaşamış olduğunuz gecikme ve aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
