to read complaints and reviews, or file yours.Düdüklü Tencere Şikayet Fissler
İki ay önce aldığım düdüklü tenceremin kapağında pas benzeri lekeler oluştu. Aldığım mağazaya götürdüm ve servise gönderildi. Servis, lekeleri çıkarmak için kapağın içine çizikler atmış ve bu çizikleri benim yaptığımı iddia ediyor. Kendi yaptıklarını kabul etmiyorlar ve sonuna kadar şikayetçiyim. Sadece bir kapak yüzünden iftiraya uğradığımı düşünüyorum ve bu durumu Fissler markasına hiç yakıştıramıyorum.
Sn Filiz Ö, 27/02/2024 tarihinde servisimize ulaşmış olan tencerenizde ki basit yemek asit lekeleri Fissler Çelik Temizleyici ve mikrofiber bez ile temizlenerek aynı gün serviste hiç bekletilmeden 27.02.2024 tarihinde adresinize çıkışı yapılmıştır. Talebiniz üzerine servisimiz ürün gelişinde çekilen tüm resimleri tarafınız ile paylaşmış olup çiziklerin servisten kaynaklı olmadığını size resimleri ile iletmişlerdir. (Servisimize gelen tüm ürünler geliş esnasında müşteri tarafından yapılan paketleme itibarıyla detaylı resimlenerek kayıt altına alınmaktadırlar) Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetler ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Kesinlikle bunu kabul etmiyorum oluşan lekeler normal yemekten oluşan leke değil bu lekeleri çıkarmak için çizmişsiniz ve bunu müşteri sorunu gibi gösteriyorsunuz ben kapağı teslim ettiğimde çizik yoktu zaten ürünü alalı 2 ay oldu bu tarz çiziği yapmam mümkün değil oluşan lekeler Punto lekesi yani bu ürünün sorunu ve araştırdığım kadarıyla bazı sitelerde de bu ürünün sorunlu olduğunu görüyorum. Ürünü henüz teslim almadım mağazada duruyor nasıl bana teslim ettiğinizi söylüyorsunuz
Sn.Filiz Ö, Ürününüzü servisimize bayi aracılığı ile göndermişsiniz. Hangi adresten gelirse oraya teslim ediliyor efendim, bayiden teslim alabilirsiniz. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetler ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Servisinizde ki yetkili kişi ile görüşmemizde bu lekelerin Punto lekesi olduğunu söylemiştir. Yemek asidinin böyle malzemelere etkili olmayacağı herkes tarafından bilinmektedir. Düdüklü tencere imalatı yapan bir firmanın bunu hesaplamaması düşündürücü. Bu konu yapılan imalat hatasının kapatılmasından ve teknik servis hatasından başka bir şey değildir
1 aydan fazladır hala sorunuma çare bulunamadı tenceremin kapağı yok mağaza servise tekrar gönderildi diyor ama hiç dönüş yapılmadı
9.03.24 tarihinde aldığım Fissler düdüklü tencerede sadece 1 kez yemek yapmama rağmen kapağında garip lekeler oluştu. Tencereyi yıkadıktan sonra da içinde kararmalar olduğunu fark ettik. Acaba sahtesi olabilir mi diye düşündük. Şimdi bu tür şikayetleri okuyunca firma kaynaklı olduğunu düşündüm. Fahiş fiyatlarla alınan bir düdüklü tencere neden bu kadar kalitesiz olabiliyor.@Fissler