to read complaints and reviews, or file yours.Düdüklü Tencere Kapağının Çözülmeyen Güvenlik Riski Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yaklaşık 3 yıl önce Teknosa online üzerinden Fissler marka bir düdüklü tencere satın aldım. Geçtiğimiz günlerde ürünü kullanırken, pişirme esnasında kapağın üzerindeki mavi basınç düğmesi bir anda fırladı. Herhangi bir yaralanma yaşamadım ancak bu olay ciddi bir güvenlik riski oluşturduğu için ürünü artık kullanamıyorum.
Sorun sonrası günlerdir Teknosa’ya ulaşmaya çalışıyorum. Kayseri Forum şubesini defalarca aradım ancak hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Online canlı destek üzerinden en az iki kez yardım almaya çalıştım, ayrıca müşteri hizmetlerini de üç kez aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sorunumu iletebileceğim kimseye yönlendirilmedim.
Hem güvenlik açısından risk taşıyan hem de kullanılamaz durumda olan bu düdüklü tencerenin kapağının ücretsiz şekilde değiştirilmesini, mümkünse kapak değişiminin hızlı ve sorunsuz bir biçimde sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım erişim ve iletişim sıkıntısının da dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Semiha Hanım Merhaba; Düdüklü Tencere Kapağının Çözülmeyen Güvenlik Riski Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
