Fissler Düdüklü Tencere Kapağı Aniden Açıldı, Güvenlik Tehlikesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Fissler marka düdüklü tenceremin kapağında kendiliğinden bir arıza oluştu. Gösterge kapağı bir anda fırladı ve tavana doğru yoğun hava çıkışı oldu. Bu durumun ciddi bir güvenlik tehlikesi oluşturduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Ürünümün faturasını saklıyorum ancak garanti süresi dolmuş durumda. Buna rağmen, bu seviyede bir markadan, özellikle güvenlik açısından kritik bir parça olan kapakta kendiliğinden arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Sorunla ilgili olarak firmaya yazdığımda beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis ise kapak için ücretli yedek parça talep etti. Bu durumun imalat kaynaklı olabileceğini ve bu parçanın bu şekilde kendiliğinden bozulmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün arızalı kapağının, yaşanan güvenlik riski de dikkate alınarak müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya en azından mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.