İptal Edilen Biletin 875 TL’lik İadesi 14 Gün Boyunca Gecikiyor

Fırsat Me üzerinden Yörükali Plajı için 875 TL tutarında bilet satın aldım. İşlemden birkaç saat sonra rezervasyonu iptal etmek istedim ve iadenin hemen karta yansıyacağı söylendi. Buna rağmen kredi kartı hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Daha sonra e‑posta ile iptal ve iade onayı gönderildi, ancak yine de hesabımda bir iade hareketi görünmedi. Maille her dönüş yaptığımda süreç önce 1 iş günü, sonra 5 iş günü, en son da 10 iş günü sürebilir denilerek sürekli ertelendi. Bugün itibarıyla iptal talebimden bu yana yaklaşık 14 gün geçti ve artık e‑postalarıma da yanıt alamıyorum. İşleme ait referans numaram TQ8586BJ0153’tür.

875 TL’lik tutarımın, iptal onayı verildiği şekilde gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtiyorum.