Sipariş Kargoya Verilmedi, Satıcı Cevap Vermiyor

22 Haziran Pazartesi sabahı Epttavm üzerinden firsatlaralemi Satıcısından Osimo marka 15 kg un, 20 kg hamur kapasiteli hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 24 Haziran Çarşamba itibarıyla hâlâ kargolama yapılmadı ve sipariş durumunda iki gündür “kurye bekleniyor” ibaresi değişmeden duruyor.

Satıcıya sistem üzerinden birkaç kez soru yöneltmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ve ürün İstanbul Ataşehir adresine teslim edilecekti. Şehir dışına çıkmam gerektiği için siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum, aksi halde siparişimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

İlgili sipariş numaram: PTT-V60TSTV2F-220626. Konu hakkında acil şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.