Fırsatlar Alemi'nden Klimam 20 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı

12 Şubat’ta Fırsatlar Alemi sitesinden bir adet klima siparişi verdim ve toplam 33.000 TL ödedim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Elimde sadece PTT-MFLEAJO2F-120226 numaralı sipariş/kargo kaydı bulunuyor.

Bu süreçte firmaya telefon ve diğer kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne açıklama aldım ne de teslimat ile ilgili net bir bilgi verildi. Ödemesini peşin olarak yaptığım bir ürünün bu kadar uzun süre ortada olmaması ve firmanın tamamen sessiz kalması beni mağdur etti.

Klimanın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, kargo bilgileri ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.