Samsung Derin Dondurucu İçin Aynı Gün Kargolanması Sözünün İhlali

17.10.2026 tarihinde Epttavm üzerinden firsatlaralemi adlı satıcıdan 16.999 TL ödeyerek Samsung derin dondurucu siparişi verdim. İlanda ürünün “aynı gün kargolanacağı” özellikle belirtilmiş olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın siparişim hala “hazırlık aşamasında” görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Satıcı firmayı telefonla aradığımda sadece “size dönüş yapacağız” denildi, ancak ne Epttavm’den ne de firsatlaralemi’nden herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgi paylaşılmaması ve kargolamanın bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor.

Ürünü, o gün yapılan indirimli fiyatı benim için önemli bir fırsat olduğu için satın almıştım. Şu an aynı derin dondurucunun fiyatı en az 7.000 TL daha yüksek görünüyor. Bu nedenle siparişimin mevcut indirimli fiyattan, hiç vakit kaybetmeden acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.