Yanlış Renk Gönderimi: Siyah Buzdolabı Yerine Beyaz Ürün

Epttavm üzerinden Fırsatlar Alemi mağazasından siyah renk Dijitsu retro model DB120RBE mini buzdolabı sipariş verdim. Pazar akşamı verdiğim sipariş çarşamba sabahı teslim edildi ancak siparişimde özellikle siyah renk seçmeme rağmen bana beyaz renk ürün gönderildi. Ürünü açıp görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım ve satıcıya ulaşmak istediğimde de herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.

Ben siyah ürün sipariş etmişken stokta siyah varsa acilen doğru ürünün gönderilmesini, eğer siyah renk stokta yoksa da ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Sipariş numaram TMBHEV93J-200626’dır. Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi ve satıcıya ulaşamama durumunun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.