Kaptanın Asık Suratlı Tavrı Ve Aşırı Yüklenmiş Otobüste Uzayan Yolculuk

27 Eylül Pazar günü saat 12.00’de Malatya’dan Diyarbakır’a gitmek üzere Malatya Fırat Turizm’in Sultan marka yarım otobüsüyle 18 yaşındaki kızımı yolcu ettim. Daha yolculuk başlamadan, kalkış esnasında kaptan ve muavine bir şey sormak istediğimizde son derece asık suratlı, sert ve sinirli bir tavırla cevap verdiler, bu yaklaşım bizi fazlasıyla rahatsız etti.

Normal şartlarda 4 saat süren yol, otobüsün yolcusu az diye özellikle ağır kullanılması nedeniyle 5 saatte tamamlanmış. “Yolculuk çabuk bitsin” diye konforu düşük, rahatsız bir yarım otobüse katlanmamıza rağmen hem personelin tavrı hem de gereksiz yere uzayan yolculuk sebebiyle mağdur olduk.

Hem personel davranışları konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını hem de bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.