18.000 BTU Klimanın Soğutma Performansı Yetersiz, İade Talebi

26.06.2026 tarihinde Denizli Vestel Ekmekçi Grup bayisinden 18.000 BTU duvar tipi Vestel Finlux klima satın aldım, montajı ise 27.06.2026 tarihinde yapıldı. Klima 25 metrekarelik bir odada kullanılıyor olmasına rağmen, performansı beklentimin çok altında kaldı. Cihazı 18 dereceye ve fan hızını en yüksek seviyeye almama rağmen ortam sıcaklığını 25 derecenin altına düşüremiyor.

Kullandığım termometre ile ölçüm yaptığımda, klimayı en düşük derecede ve en yüksek fan seviyesinde uzun süre çalıştırmama rağmen oda sıcaklığının 25–27 derece bandında kaldığını net şekilde görüyorum. Eklediğim görselde de ortam sıcaklığının bu seviyelerde olduğunu görebilirsiniz. 18.000 BTU gücündeki bir klimadan, 25 metrekarelik bir odayı çok daha verimli şekilde soğutmasını beklerken, neredeyse hiç serinleme etkisi alamıyorum.

Bu klimayı özellikle yerli ürün ve Vestel markasına güvenerek tercih ettim ancak yaşadığım süreç benim için büyük bir pişmanlık oldu. Vestel servisine başvurdum, cihaz üzerinde teknik incelemeler yapıldı fakat hem servis hem de üretici fabrika bu durumu “normal” olarak değerlendirip herhangi bir çözüm üretmedi, sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını net şekilde gördüm.

Klimanın teknik olarak yetersiz kaldığını, kullanım amacımı karşılamadığını ve verilen paranın karşılığını vermediğini düşündüğüm için ürünün iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yeniden, bu kez gerçek kullanım koşulları dikkate alınarak yapılmasını ve mağduriyetimin ürün iadesi yoluyla giderilmesini rica ediyorum.