Soğutmayan Buzdolabı Ve Alaycı Servis Tavrı

Yaklaşık 3 ay önce Konya Seydişehir’deki Vestel bayisinden Finlux marka bir buzdolabı aldım. Ürünü aldıktan bir iki hafta sonra dolabın yeterince soğutmadığını fark ettik ve bu sorun o günden beri devam ediyor.

Bugün yetkili servisi çağırdım ancak gelen servis personeli sorunumla ilgilenmek yerine, adeta alay eder gibi “milattan kalma bu kadar olur” şeklinde bir ifade kullandı ve arızayı gidermek için herhangi bir çözüm üretmedi. Sistemde kayıtlarının olduğunu söylemek dışında da somut bir adım atmadı.

Yeni aldığım bir buzdolabının bu kadar kısa sürede soğutmaması ve servisin bu ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur durumdayım. Öncelikle buzdolabının düzgün şekilde onarılmasını, onarım yapılamıyorsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.