to read complaints and reviews, or file yours.Ürünler Gönderilmedi Ve 3.108 TL İadesi Bekliyor
19.09.2026 tarihinde Fine Change üzerinden online olarak 2 adet elbise siparişi verdim ve toplam 3.108 TL ödemesini yaptım. Siparişten 2 gün sonra ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı.
Firma, her sorduğumda ürünlerin kargoda olduğunu söyleyerek oyalıyor ve çelişkili, güven vermeyen bilgiler veriyor. Bana kargo poşeti görseli gönderdiler fakat kargo firmasıyla görüştüğümde böyle bir gönderi kaydı olmadığını öğrendim. Ayrıca ürünler gönderilmediği halde para iadesi de yapılmıyor.
Bu aşamadan sonra ürünleri kesinlikle istemiyor, sadece ödediğim 3.108 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli yanlış bilgi verilmesinden ve mağdur bırakılmamdan dolayı şikayetçiyim.
Gelişme
Fine Change markasıyla yaşadığım önceki şikayetimde, ürünlerimin teslim edilmemesi nedeniyle iade talep ettiğimi belirtmiştim. Daha sonra ürünlerim 29 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi.
Bu güncellemeyi, alışveriş yapmayı düşünen kişilerin ürünlerin geç de olsa ulaştığını bilmesi için yapmak istedim. Ürünler elime geçtiği için iade sürecini devam ettirmedim ve iade talebimden vazgeçtim. İade etmememin sebebi ise, daha önce iade sürecinde sorun yaşayan müşterilerin paylaştığı olumsuz deneyimleri dikkate almamdır.
İade talep etmeme rağmen 11 günün sonunda ürünlerimi yolladılar. İade talebinde bulunmayacağım herkes iade edip para geri alamadığını yazmış. İletişimi çok zor olan bir firma.
