Finechange'de Kargo Takip Bilgisi Gönderilmedi Ve Sipariş İadesi Talep Ediyorum

Finechange üzerinden iki adet elbise siparişimi 5 Eylül 2026 Cumartesi günü finechange.net sitesi üzerinden verdim. Sistemde siparişim kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen ürünlerim aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Sipariş numaram 338HC2267E’dir.

Firma ile iletişime geçebilmek için defalarca kez mesaj gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de süreç hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti açısından son derece ilgisiz ve sorumsuz bir tutum sergilenmesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de siparişime ait ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.