Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35730831

1600 TL İadenin Uzun Süre Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Ayşenur
Fine Change
14 Nisan 15:42
137

finechange.co isimli siteden 9 Şubat 2026 tarihinde 1500 TL tutarında bir elbise siparişi verdim, kargo ücretiyle birlikte toplam 1600 TL ödedim. Siparişi verdikten sonra ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin durumunu öğrenmek için ben WhatsApp üzerinden yazınca, elbisenin astarında problem olduğu ve tekrar dikime gönderildiği söylendi. Ben sormasam siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamayacak, sadece beklemeye devam edecektim. Ürün 27 Şubat 2026’da elime ulaştı.

Gelen elbisenin bedeni bana uymadığı için, sitelerinde yazan bilgilere güvenerek iade talep ettim. İade için bana bir kod göndereceklerini söyleyip beklememi istediler. Yaklaşık 1,5–2 ay boyunca haftada iki üç kez WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sürekli oyalandım ve net bir dönüş yapılmadı. Son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumu belirttikten sonra ancak iade kodu gönderildi.

Ürünü 27 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. O tarihten bu yana, yaklaşık bir aydır iade ödememin yapılmasını bekliyorum ve yine neredeyse her gün yazmama rağmen WhatsApp üzerinden geçiştirilmeye devam ediliyorum. Telefonla aradığımda da firmaya ulaşamıyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem süreçte bilgilendirilmemem hem de iade sürecinde uzun süre oyalandığımı düşünüyorum. 1500 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1600 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ve Yanıltıcı Ürün Gönderimi, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken İade

profile
Azra
Fine Change
07 Nisan 23:47
248

Finechange üzerinden 15 Mart’ta yaklaşık 3.400 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünler 23 Mart’ta elime ulaştı. Gelen ürünlerin bir kısmı defolu çıktı, bazı ürünler açıklamada belirtildiği gibi %100 pamuk değildi ve kıyafetlerin etiketleri sökülmüş olduğu için kumaş içeriğini okuyamıyordum. ...

Defolu Ve Yanıltıcı Ürün Gönderimi, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken İade
defolu-ve-yaniltici-urun-gonderimi-ilgisiz-musteri-hizmeti-ve-geciken-iade-2.jpg

Finechange'de Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Eda
Fine Change
12 Ocak 00:04
1.279

Finechange adlı internet sitesinden üye olmadan, kredi kartımla 06.01.2026 tarihinde toplam 1.594,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitede ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen siparişim üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Durumu de...

1 Destek
2 Yorum

Finechange'de Geciken Teslimat Ve 1500 TL İadesi Sorunu

profile
Hilal
Fine Change
13 Nisan 11:21
120

Finechange.co adlı mağazadan 07.04.2026 tarihinde bir elbise sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Mağazaya yazdığımda da oldukça geç dönüş yaptılar. Dördüncü gün tekrar ürünümü sorduğumda, elbisenin kum...

1
Elanur sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Tamamlandı Ama Geri Ödeme Alamadım

profile
Elanur
Fine Change
13 Mart 16:27
386

11 Şubat 2026 tarihinde finechange.co internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve yaklaşık 15 gün boyunca iade kodu alabilmek için uğraştım, ancak ancak uzun uğraşlar sonunda iade kodu tarafıma iletildi. 06.03.2026 tarihinde elbiseyi Aras Karg...

1
Sila sonuçtan hiç memnun değil

1800 TL Ödeme, Ürün Gönderilmedi, İade Talebi Cevapsız

profile
Sila
Fine Change
06 Nisan 17:20
321

finechange.co üzerinden 12 Mart tarihinde lacivert belden bağlama detaylı bir takım siparişi verdim. Ödemeyi web sitelerinden kredi kartımla 1.800 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 546GF1768M’dir. Siparişi verdikten sonra uzun süre hiçbir bilgilendirme ve dönüş yapılmadı. Defalarca Instagr...

1800-tl-odeme-urun-gonderilmedi-iade-talebi-cevapsiz-4.jpg
1800-tl-odeme-urun-gonderilmedi-iade-talebi-cevapsiz-3.jpg
1800-tl-odeme-urun-gonderilmedi-iade-talebi-cevapsiz-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz