İade Talebine Cevap Verilmemesi Ve 1.700 TL Geri Ödeme

Finechange.co’dan 9 Şubat’ta teslim aldığım elbiseyi, ertesi gün yani 10 Şubat’ta iade etmek için Instagram üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu talebime hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 17 Şubat’ta destek talebi oluşturmam söylendi, onu da oluşturdum fakat yine herhangi bir şekilde dönüş sağlanmadı.

Bugün 3 Mart olmasına rağmen ne Instagram üzerinden ne de defalarca yazdığım WhatsApp hattından mesajlarıma cevap verilmiyor, iade sürecim başlatılmadığı için ürün hâlâ bende duruyor. 1.700 TL ödeyerek aldığım ürün için iade talebim ve sipariş numaram 284ll7249D olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.

İademin acilen onaylanmasını ve ödediğim 1.700 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.