Aynı Elbise Gönderildi, Farklı Fiyatlı Siparişlerde İade Reddedildi

Finechange adlı siteden 13.06.2026 tarihinde iki farklı elbise siparişi verdim. Biri 1.699,99 TL, diğeri 1.499,99 TL tutarındaydı. Ancak kargom elime geçtiğinde iki ürün de aynı elbise olarak gönderilmişti ve arada ciddi fiyat farkı bulunmasına rağmen siparişimdeki ürün çeşitliliği kesinlikle dikkate alınmamıştı.

Sipariş numaram 664WT2368S olup, Aras Kargo üzerinden 6448434275191 takip numarasıyla gönderim yapılmıştır. Yanlış ürün gönderimi sonrası firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen ücret iadesi talebim kabul edilmedi, bunun yerine yalnızca değişim teklifinde bulunuldu. Yaklaşık bir aydır bu yanlışlığın düzeltilmesi için uğraşıyorum fakat hala iadem yapılmadı.

Ben bu alışverişte yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle, hiçbir şekilde değişim değil, ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.