to read complaints and reviews, or file yours.Finechange İade Sürecinin Uzaması Ve Ödemenin Geri Ödenmemesi
Finechange üzerinden aldığım bir elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürünü 21.07.2026 tarihinde saat 12:27’de kargoya vererek firmaya gönderdim. Kargo takipten ürünün firmaya ulaştığını gördüm ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp hattından yazdığımda iademin hâlâ incelemede olduğu, 7 iş günü içinde iadenin onaylanıp ödemenin hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen üzerinden dört hafta geçti, şu an beşinci haftadayız ve hâlâ ne bir ödeme yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Ödemeyi kredi/banka kartıyla gerçekleştirdim, ayrıca 793ML7827E numaralı siparişe ait dekontum da mevcut.
Her defasında beklemem istenmesine rağmen sürecin bu kadar uzaması ve paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün iademin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve kartıma ait ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Fine Change ile yaşadığım iade sürecinde, ürünümü kargoya verdim, takipte ulaştığını gördüm ancak bilgi alamadım; WhatsApp ile iletişime geçtiğimde incelemede olduğu söylendi, dört hafta bekledim ve sonunda iade gerçekleşti.
