Findeks müşteri hizmetleri

Yaklaşık 3 ay önce kredi puanımda anlam veremediğim bir düşüş fark ettim. Ödemelerimi her zaman düzenli yapmama ve ekstra bir kredi çekmememe rağmen, her ay puanımda sürekli bir azalma yaşanıyor. Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum ve kredi geçmişimde herhangi bir olumsuzluk bulunmuyor. ...

Garanti Bankası’ndan Bonus kredi kartı kullanıyorum ve tüm borçlarımı kapatıp düzenli ödeme yapmaktayım. 2 gün önce kredi başvurusu yaptığımda, Findeks puanımın hesaplanamadığı uyarısıyla karşılaştım. Oysa hiçbir bankaya, varlık şirketine ya da başka bir kuruma borcum yok. Findeks raporu satın aldığ...

28 Ekim 2025 tarihinde aldığım Findeks kredi raporunda, kredili ürünümde gecikme olduğu ve borç/limit oranımın %19 olduğu görünüyordu. Buna rağmen kredi notum 1397 idi. 03 Kasım 2025 tarihinde, yani yalnızca bir hafta sonra aldığım raporda ise gecikmemi ödediğim için durum normale döndü ve borç/limi...

Findeks kredi notu sorgulama hizmeti kapsamında, Findeks üzerinden 60 TL ücret ödeyerek risk raporu aldım. Geçmişte kanuni takibe düşen borçlarımı 2024 yılının Şubat ayında tamamen kapattım. Şu anda kredi raporumda tüm borçlarım kapalı olarak görünmekte; ancak ödeme tarihçesinde hâlâ “en olumsuz dur...

6 aydır Findeks üzerinden kredi notumda hiçbir artış olmuyor. Daha önce her ay düzenli olarak artış gösteren kredi notum, son 6 aydır tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen sabit kaldı. Bu süreçte 129 TL ödeyerek Findeks raporu da satın aldım, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Hesa...

Findeks’ten aldığım kredi notu ve risk raporunda, Afyonkarahisar merkezdeki Evkur şubesine ait 2019/1488 numaralı dosyam halen açık olarak görünmektedir. Oysa ilgili borcumu ve dosya harcını ödeyerek yaklaşık 6 ay önce tüm işlemleri tamamladım ve dosya kapatıldı. Buna rağmen raporumda hâlâ bu bilgi ...

16.09.2025 tarihinde gsd Varlık Yönetim’e olan borcumu tamamen ödememe rağmen, yaklaşık 2 aydır Findeks risk raporumda kredi notum hesaplanamıyor. Rapor talep numaram: 601D2D6a3EO. Risk raporuna erişmeye çalıştığımda “Son 12 ay içerisinde aşağıdaki koşullardan en az biri gerçekleştiğinden Findeks Kr...

Findeks üzerinden kredi notu raporu almak için her seferinde ücret ödüyorum. Son 4-5 aydır kredi notum aydan aya düşüyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Kredi kartı ekstrelerimi tamamen kapatıyor, kredi borçlarımı ise gününden önce ödüyorum. Hiçbir gecikmem veya olumsuz kaydım olmamasına rağmen, ...

2024 Temmuz veya Ağustos ayında Hadi Tom Bank Nevşehir şubesinden kullandığım ihtiyaç ve alışveriş kredilerimi tamamen ödememe rağmen, bu krediler hâlâ Findeks raporumda açık olarak görünmektedir. Hesabım bloke edildiği için bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni bir hesap açmam g...

Findeks Premium hizmetini kullanıyorum ve kredi kartı kullandığım zamandan beri puanımda tutarsızlıklar yaşıyorum. Şu anda Findeks puanım 1143 olmasına rağmen sistemde “orta riskli” olarak görünüyorum, oysaki “az riskli” olmam gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca Eylül ayında puanım 1202’den 1055’e düştü...

E-devlet üzerinden Findeks risk raporumu incelediğimde, Garanti Bankası’na ait 659 TL’lik takibe düşen bir borç görünüyor. Ancak bu borcu yaklaşık 9 ay önce tamamen kapattım ve hiçbir zaman icralık olmadım. Borcumu kapatmamın üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, risk raporumda bu borç güncellenmed...

Findeks üzerinden kredi notumu güncellemek için 2 ay önce 450 TL ödeme yaptım (T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 6080). Ancak, aradan geçen iki aya rağmen kredi notumda hiçbir güncelleme olmadı ve tüm bankalardaki bilgilerimde de herhangi bir değişiklik görünmüyor. Bu süreçte Findeks müşteri hiz...

2022 yılının ortasında TEB Bankası Konya Şubesine olan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımın tamamını ödedim ve borcum kalmadı. Elimde tüm ödemelere dair dekontlar ve belgeler mevcut. Ancak aradan yaklaşık üç yıl geçmesine rağmen Findeks Risk Raporumda hâlâ 'kanuni takip' ve 'olumsuzluk bildire...

2024 Ekim ayından bu yana Findeks kredi notumda herhangi bir yükselme olmuyor, hatta bazı aylarda düşüş yaşıyorum. Her ay düzenli olarak 60 TL ödeme yaparak hizmeti kullanmama rağmen, kredi notumun güncellenmemesi ve sürekli aynı kalması beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine...

Yaklaşık iki yıldır tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz olarak yapmama rağmen, kredi notum Findeks’te yükselmiyor. Özellikle Eylül 2024’ten bu yana kredi notumda hiçbir artış olmadığını gözlemliyorum. Buna karşın, kredi notum daha önce çok hızlı bir şekilde düşürülebilmişti. Konu hakkında Findeks ...

Findeks web sitesinde üyelik girişi yapmak istediğimde, hattımı taşıdıktan sonra sim kart blokesini kaldırmak istedim ancak sürekli olarak “e100 sistem hatası” ile karşılaşıyorum. Farklı tarayıcı ve cihazlarda denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...