to read complaints and reviews, or file yours.Findeks’te Ödenmiş Kredi Hâlâ Kanuni Takip Olarak Görünüyor
Findeks üzerinden aldığım son raporda, QNB Finansbank’tan daha önce kullanmış olduğum ve 2026 yılı Nisan ayında tamamen kapattığım krediye ait “kanuni takip” kaydının hâlâ en olumsuz ödeme şekli olarak göründüğünü fark ettim. Oysa bu kredi borcumun tamamını ödedim ve borcun kapandığına dair resmi belgeyi de bankadan aldım.
QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği, kredinin kapalı olduğu açıkça ifade ediliyor. Buna rağmen Findeks raporumda kanuni takip bilgisinin hâlâ yer alması nedeniyle kredi notum ve finansal itibarım olumsuz etkilenmeye devam ediyor. Üzerimde hiçbir borç olmamasına rağmen hâlâ kanuni takipteymişim gibi görünmek hem psikolojik olarak beni yoruyor hem de gelecekteki kredi başvurularım ve bankacılık işlemlerim açısından ciddi bir engel oluşturuyor.
Kanuni takip borcumu tamamen ve resmi olarak kapatmış olmama rağmen Findeks raporumun güncellenmemesi sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Findeks sisteminde yer alan ilgili kanuni takip kaydının tamamen kaldırılarak raporumun borcun kapalı olduğu şekilde düzeltilmesini, finansal geçmişimi gerçek duruma uygun biçimde yansıtacak şekilde ivedilikle güncellemenizi talep ediyorum.
Sayın İLYAS Y. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] mail adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar sorunum ne kadar zamanda çözülür. Ve Findeks raporumdan ne zaman silinir kanuni takip yazısı
