Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Findeks'te İcra Borcumu Kapattığım Halde Hala Dosya Takipte Görünüyor!

Findeks'te İcra Borcumu Kapattığım Halde Hala Dosya Takipte Görünüyor!
6 Eylül 2024 15:511.403
Kubilay'ın Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim müşteri temsilciniz gereken ilgiyi gösterdi. Findeks’i kullanmaya devam edeceğim.

Findeks raporlarımda kanuni takip borcunu kapattığım halde düzeltilmiyor. Not danışmanları bu konuda neden yardımcı olmuyor mu paket satın aldığım halde ilgilenilmiyor mu anlamıyorum. Findeks müşteri hizmetleriyle görüştüğüm de icra borçları kapandığında kredi notumun hesaplanmaya başlayacağını söylemişlerdi.

6 Eylül 2024 16:18 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Sayın KUBİLAY K İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Kubilay
8 Eylül 2024 18:27

Herhangi bir geri dönüş olmadı sadece cevap vermek için verildi.

9 Eylül 2024 10:56

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 9.9.2024 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Kubilay
9 Eylül 2024 10:59

Çok teşekkür ederim müşteri temsilciniz gereken ilgiyi gösterdi. Findeks’i kullanmaya devam edeceğim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Findeks Kredi Notu Hesaplanmıyor

4 Ekim 2023 14:471.306

"Merih hanıma ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum"

Findeks Raporunda Kapanan Kanuni Takip Kayıtları Açık Görülüyor

28 Eylül 2023 12:512.283

İcralık olan borcumu ödememe rağmen Findeks kredi notum hesaplanamıyor ve borcumu ödeyip kapatmama rağmen kanuni takip ç...

1 Yorum
5
Çözüldü

Findeks Kredi Puanım Hesaplanmıyor

26 Eylül 2023 11:032.580

"Çok teşekkür ederim"

Findeks Kanuni Takibin Kalkması Borcum Olmamasına Rağmen 2021 Yılından Ber

6 Ekim 2023 23:071.222

İcralık olan borcumu ödememe rağmen Findeks kredi notum hesaplanamıyor ve borcumu ödeyip kapatmama rağmen kanuni takip ç...

Findeks Kanuni Takibin Kalkması Borcum Olmamasına Rağmen 2021 Yılından Ber
Findeks Kanuni Takibin Kalkması Borcum Olmamasına Rağmen 2021 Yılından Ber
5
Çözüldü

Findeks Yasal Takip Sorunu

24 Aralık 2023 01:113.145

"Müşteri hizmetleri arayıp da ilgilenmesi ve sorunumun düzeltilmesine yardımcı olduğu için teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Findeks Kanuni Takibin Kaldırılmasını İstiyorum!

Findeks KanuniTakibin Kaldırılmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Devrim
Findeks Güncellemesi Yapılsın!

FindeksGüncellemesi Yapılsın!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Findeks Tüm Ödemeler Düzenliyken Puan Düşmesi

Findeks TümÖdemeler Düzenliyken Puan Düşmesi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Findeks Haksız Yere Sicilim Bozuluyor!

Findeks HaksızYere Sicilim Bozuluyor!

Profil fotoğrafı
Erdem
Findeks Raporunda Mavi Nokta

Findeks RaporundaMavi Nokta

Profil fotoğrafı
Mehmet
Findeks Puanım Yükselmiyor!

Findeks PuanımYükselmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular